INTERTOP працює. Важлива інформація для наших клієнтів

Унаслідок масованої нічної атаки росії було повністю знищено головний логістичний склад INTERTOP Ukraine.

За лічені хвилини ми втратили один із найважливіших об'єктів компанії – місце, звідки щодня вирушали тисячі замовлень до наших клієнтів по всій Україні. Це роки роботи, зусилля і люди, які щодня робили все, щоб кожне замовлення якнайшвидше знаходило свого отримувача.

Попри масштаб втрат, INTERTOP продовжує працювати. Наша команда вже оперативно перебудувала логістичні процеси, тому сайт, мобільний застосунок і магазини працюють у звичному режимі. Для частини замовлень терміни доставки можуть бути дещо довшими, однак ми робимо все можливе, щоб вони були мінімальними.

Що це означає для наших клієнтів?

Сайт та мобільний застосунок працюють у звичному режимі.
Нові замовлення можна оформлювати вже сьогодні. Ми продовжуємо їх відправляти зі складів магазинів по всій Україні.
Для окремих замовлень терміни доставки можуть бути дещо довшими через перебудову логістичних процесів.
Усі оплачені, але неотримані замовлення будуть опрацьовані. Якщо виконати замовлення буде неможливо, кошти будуть повернуті в повному обсязі.
Усі повернення товарів будуть здійснені.

Повернення товарів

Якщо ви оформлюєте повернення через поштового оператора, термін обробки повернення та відшкодування коштів може перевищувати стандартні 14 днів.
Ми рекомендуємо оформлювати повернення у будь-якому магазині INTERTOP. У такому разі повернення коштів буде здійснено значно швидше.

Сьогодні багато українських бізнесів переживають надзвичайно важкі випробування. За кожним зруйнованим підприємством – люди, роки праці, тисячі робочих місць і величезне бажання працювати в Україні попри все. Ми щиро вдячні кожному, хто сьогодні підтримує український бізнес, довіряє нам і залишається поруч.

Якщо у вас виникли запитання щодо замовлення, доставки чи повернення товару, наша служба підтримки залишається на зв'язку. Найшвидше отримати допомогу можна через чат-бот INTERTOP у Telegram.

Разом вистоїмо!