Повернення товару

Шановні покупці!

Повернення придбаних в інтернет-магазині «INTERTOP» товарів здійснюється у випадках та згідно з умовами, регламентованим Законом України "Про захист прав споживачів".

Повернення замовлень, доставлених по Україні «Новою Поштою» (кур'єром або на склад)

У разі повернення замовлень, які були доставлені кур'єром «Нова Пошта», а також на склад «Нової Пошти», повернення коштів здійснюються на картковий рахунок клієнта.

Повернення коштів на платіжну карту здійснюється протягом 15-ти робочих днів з моменту отримання товару нашим складом.

У разі повернення товару згідно з умовами, регламентованим Законом України "Про захист прав споживачів",

Вам необхідно:

1) зв'язатися з нами за телефоном (044) 499-99-19 або 0-800-30-99-19;

2) вислати електронною поштою ([email protected]) заповнену Заяву на повернення товару, а також копії паспорта, ідентифікаційного коду(власника картки) та підписаний Бланк повернення товару (цей документ міститься в замовленні). В темі листа вкажіть, будь ласка, номер замовлення, що повертаєте.

Звертаємо Вашу увагу, процедура повернення може бути почата тільки при наявність всіх чотирьох зазначених документів;

3) Всі дані для заповнення декларації будуть вказані у відповіді на лист із заявою на повернення. здійснити відправку повернення на склад №4 «Нової Пошти» за адресою: м Київ, ул.Крічевского, 19.

Заява складається на ім'я ТОВ «Інтертоп Україна» у вільній формі. У заяві необхідно вказати:

  • Причину повернення,
  • Повну вартість товару та доставки,
  • Номер замовлення,
  • Номер товарно-транспортної накладної, одержаної від кур'єра «Нової Пошти»,
  • банківські реквізити.

    • Звертаємо Вашу увагу, що в даний час повернення грошей за товари можливий тільки банківським переказом на картковий рахунок фізичної особи. Для переказу грошей Вам необхідно вказати такі реквізити: 
    • Банк отримувача:
    • МФО банку:
    • Отримувач: 
    • Код отримувача: 
    • Розрахунковий рахунок (отримувача): 
    • Призначення платежу: Поповнення карткового рахунку № ....(р/р особистий) ПІБ та ІНН
    • Номер картки:
    Зверніть увагу!

    Номер карткового рахунку — це не номер Вашої банківської карти, вказаний на самій карті, а номер, під яким карта зареєстрована в банку. Свій номер карткового рахунку ви можете дізнатися у оператора Вашого банку, звернувшись до найближчого відділення або за телефоном «гарячої лінії».

    Всі інструкції з пересилання товару Ви зможете отримати у менеджера, зв'язавшись по телефону 0-800-30-99-19.

    Приклад оформлення банківських реквізитів:
     
    Банк отримувача: ВАТ «Райффайзен Банк Аваль»
    Код банку МФО: 328351
    Отримувач: Iванов Iван Iванович
    Код отримувача: 01234567890
    Розрахунковий рахунок (отримувача): 012345678901
    Призначення платежу: Поповнення карткового рахунку №012345678901 Iванова Iвана Iвановича
     

    Повернення замовлень, сплачених платіжною карткою на сайті

    Процедура повернення передбачає наявність паспорта, ідентифікаційного коду(власника картки) та бланка на повернення. Підставою для повернення коштів на платіжну карту є складене покупцем Заява на повернення товару (згідно прикладу для замовлень з оплатою на сайті).