Важливо!

У зв’язку із відключеннями світла по всій території України, строки доставки товарів можуть бути змінені.

Зверніть увагу: 100% передплата на усі онлайн-замовлення з INTERTOP.UA

• Доставка онлайн-замовлень здійснюється в магазини INTERTOP у безпечних регіонах України та на працюючі відділення Нової Пошти. Ми працюємо над тим, щоб повернути сервіс INTERTOP на звичний високий рівень.
• Замовлення вартістю до 1000 грн з платною доставкою. Вартість – відповідно до тарифів.

Увага: для брендів Parfois, Colin's, Calvin Klein Underwear термін доставки замовлень може складати до 10 днів

Важливо

• Оплата доставки здійснюється (однією сумою) разом з оплатою товару на сайті.
• Посилка зберігається в відділенні компаній «Нова Пошта», «УкрПошта» 4 календарних дні. На 5-ий день товар повертається відправнику.
• При отриманні товару обов’язково перевіряйте наявність всього товару у замовленні і його зовнішній вигляд. У випадку пошкодження товару чи часткового комплекту – необхідно відмовитись від отримання такого замовлення

Зверніть увагу: при оформлені підписки TOP INTERTOP доставка всіх замовлень буде безкоштовною протягом року

ВАЖЛИВО!

Повернення товару продавця INTERTOP наразі можна провести 2 способами:

- Через магазини нашої мережі NEW (повернення можливе не раніше ніж через 3 дні з моменту отримання товару)

✓ Повернення коштів протягом 5-7 днів
✓ Великий вибір магазинів, де можна швидко повернути товар
✓ Можливість повернення у зручний для вас час
✓ Легкий обмін товару на аналогічну модель іншого розміру*

*за умови, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд та етикетки

✓ Допомогу наших консультантів у виборі

- Через відділення Нової Пошти у разі відсутності у вашому місті магазину INTERTOP за допомогою послуги ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ  

*повернення через НП стосується лише інтернет-замовлень

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Як повернути товар, придбаний на сайті INTERTOP або в мобільному додатку, через магазин:

1. 1. Заповнити та підписати «Заяву на повернення товару» (цей документ міститься в замовленні). Зверніть увагу, при заповненні заяви на повернення онлайн замовлення, ви маєте обов’язково вказати номер банківської карти, з якої Ви сплачували за це замовлення. Якщо Ви не заповните заяву попередньо, то в магазині є можливість отримати бланк заяви і заповнити його на місці.
2. 2. Повернути товар в оригінальній упаковці, зі збереженням бірок, ярликів, етикеток. Зверніть увагу, через магазин Ви можете повернути як все замовлення, так і будь-яку кількість товарів з нього (наприклад, лише один). Для цього у заяві на повернення потрібно вказати, який саме товар повертаєте (його найменування, артикул, ціну).
3. 3. Зарахування коштів після повернення інтернет-замовлення буде здійснено на банківську карту, з якої було здійснено оплату інтернет-замовлення (повернення за доставку не здійснюється), протягом 5-7 днів.

Як повернути товар, придбаний на сайті INTERTOP або в мобільному додатку, Новою Поштою:

1. 1. Заповнити та підписати «Заяву на повернення товару» (цей документ міститься в замовленні).
2. 2. Упакувати ТОВАР в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, також необхідно повертати), вкласти в упаковку зверху на товар: Заяву на повернення та Накладну на повернення (цей документ також міститься в замовленні).
3. Якщо Накладної на повернення в коробці з ТОВАРОМ не було, відправляйте без цього документу.
4. 3. Відправити товар кур’єрською службою.

* При оформленні «Заяви на повернення товару» просимо вас перевіряти достовірність вказаних вами даних (П.І.Б., номер телефону, адреса, паспортні дані, номер картки). Інакше це може ускладнити процедуру повернення коштів та збільшити терміни на її здійснення.

Повернення коштів здійснюється впродовж 30 днів з дати подачі заявки.

ВАЖЛИВО! Зверніть увагу, при заповненні заяви на повернення онлайн замовлення, ви маєте обов’язково вказати номер картки, з якої ви сплачували за це замовлення.

Якщо Ви оплатили товар за сервісом «Оплата частинами» від ПриватБанку, то для повернення потрібно звернутися тільки до магазину, в якому цей товар був оплачений.

З собою потрібно мати:

• товарний чек
• паспорт/ водійське посвідчення
• куплений товар (без слідів експлутації та пошкоджень) у заводській упаковці та з усіма бірками

Повернення товарів продавців-партнерів здійснюється іншим чином

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в таких випадках:

• Минуло понад 14 днів з моменту отримання товару
• За відсутності заповненої «Заяви на повернення товару»
• При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.
• Якщо товари були у вжитку

Шкода, але ми не зможемо оформити повернення на:

• парфумерно-косметичні засоби;
• гребінці
• рукавички;
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів;
• спідню та постільну білизну;
• панчішно-шкарпеткові вироби;
• товари в аерозольній упаковці.

Весь перелік товарів, які не підлягають поверненню, визначений Постановою Кабінета Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р

*Повернення грошей за доставку здійснюється тільки в разі отримання товару із дефектами.

Заміна бракованого товару

Якщо ви отримали товар із заводським дефектом, який не підлягає ремонту, ми обов’язково його обміняємо на одиницю відповідної якості або повернемо кошти.

Для обміну бракованого товару або у випадку втрати/пошкодження документів на повернення, зверніться за телефоном 0 800 30-99-19 або напишіть на електронну пошту ret[email protected]

INTERTOP - це місце для кращого шопінгу з величезним вибором. У нас ви знайдете новинки від провідних українських та світових брендів, а також товари з колекцій минулих сезонів.

У вас є можливість оформити доставку товару у магазини нашої мережі:

• Intertop
• IntertopKids
• Armani Exchange
• Clarks
• Ecco
• Emporio Armani
• Geox
• Marc O’Polo
• Napapijri
• Skechers
• The North Face
• Timberland

• Vans

Виключення: парфюмерно-косметичні засоби та товари для догляду за взуттям.

Як це працює?

По прибуттю замовлення в магазин, вам прийде смс-повідомлення. У повідомленні буде вказана дата, до якої товар буде зарезервований під вас. Що це означає? Що протягом цього часу ціна на товар зафіксована (як у вашому замовленні) і товар «чекає» саме вас. По закінченню зазначеного в повідомленні строку резерв анулюється, і товар може бути проданий, на нього може змінитися ціна і т.д.

Товар, замовлений на сайті intertop.ua оплачується виключно в національній валюті України.

Способи оплати:

• Банківською карткою на сайті intertop.ua або в мобільному додатку.

*У магазини доставляються товари виключно таких сезонів: Весна-Літо 2020, Осінь-Зима 2020, Весна-Літо 2021, Осінь-Зима 2021, Весна-Літо 2022, Осінь-Зима 2022. До якого сезону відноситься товар можна подивитись у карточці товару в закладці «Докладніше про товар».