Повернення замовлених на сайті INTERTOP товарів партнера Arber здійснюється у випадках і згідно з умовами, регламентованих Законом України «Про захист прав споживачів».
У разі повернення товару Вам необхідно:
1) Зателефонувати за номером 0800-212-214 (безкоштовно для всіх операторів України) та повідомити ПІБ замовника, дату замовлення та артикул замовленого товару, вказавши менеджеру номер ТТН за якою покупець зробив відправлення;
2) Повідомити про причину повернення товару;
3) Заповнити «Акт Повернення товару» який вкладений в посилку, вкладіть товарний чек;
4) Дбайливо упакуйте товар в оригінальне пакування в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати виключно у повній комплектації);
5) Якщо товар не підійшов за розміром, обмін при відправленні через Нову Пошту здійснюється за рахунок отримувача;
6) При відправці розміру, що відрізняється від замовлення або при відправці бракованого товару, послуги доставки Нової Пошти клієнт не сплачує;
7) Обміняти товар Ви можете у будь-якому магазині мережі «Arber», або відправивши нам його Новою Поштою, згідно акту повернення/обміну за реквізитами відправника;
8) Зверніться до найближчого відділення «Нової Пошти» та надішліть нам товар разом із заповненими документами на повернення;
9) Повернення коштів здійснюється протягом 10-ти робочих днів через відділення Нової Пошти, після отримання вашого повернення магазином. Отримати гроші можливо у любому відділенні Нової Пошти з документами підтверджуючими Вашу особистість.