Возврат заказанных на сайте INTERTOP товаров партнера Arber осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированными Законом Украины «О защите прав потребителей».
В случае возврата товара Вам необходимо:
1) Позвонить по номеру 0800-212-214 (бесплатно для всех операторов Украины) и сообщить ФИО заказчика, дату заказа и артикул заказанного товара, указав менеджеру номер ТТН по которой покупатель сделал отправления;
2) Сообщить о причине возврата товара;
3) Заполнить «Акт Возврат товара», который вложен в посылку, вложите товарный чек;
4) Бережно упакуйте товар в оригинальную упаковку
в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать только в полной комплектации);
5) Если товар не подошел по размеру, обмен при отправке через Новую Почту осуществляется за счет получателя;
6) При отправке размера, который отличается от заказа или при отправке бракованного товара, услуги доставки Новой Почты клиент не платит;
7) Обменять товар Вы можете в любом магазине сети «Arber», или отправив нам его Новой Почтой, согласно акту возврата / обмена по реквизитам отправителя;
8) Обратитесь в ближайшее отделение «Новой Почты» и пришлите нам товар вместе с заполненными документами на возвращение;
9) Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней через отделения Новой Почты, после получения вашего возврата магазином. Получить деньги возможно в любом отделении Новой Почты с документами подтверждающими Вашу личность.