Гарантии
АДРЕСА МАГАЗИНОВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
По вопросам гарантийного ремонта (в случае, если гарантия не закончилась) - Вы можете обратиться в магазин покупки товара
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЙ
Согласно с р. І в. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Гарантийный срок - это срок, в течении которого изготовитель (продавец) обязуется об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно р. II ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков
не рассматриваются.
Отсчёт гарантийного срока ношения (эксплуатации) начинается с дня продажи товара или начала сезона (для сезонного товара):
Одежда, меховые и другие изделия:
––– весенне-летнего ассортимента — с 1 апреля;
––– осенне-зимнего ассортимента — с 1 октября.
Взуття:
––– зимнего сезона — с 15 ноября по 15 марта;
––– летнего сезона — с 15 мая по 15 сентября;
––– весенне-осеннего сезона — с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.
Гарантийные сроки для одежды
30 дней с дня продажи или начала сезона.
Гарантийные сроки для обуви
Обувь для взрослых: 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Обувь детская: 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Обувь для активного отдыха: 60 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.
Обувь домашняя и дорожная: 30 дней со дня продажи через розничную сеть.
Гарантийные сроки для кожгалантерейных изделий:
Сумки женские, мужские, дорожные, спортивные: 30 дней со дня продажи через розничную сеть.
Перчатки, ремни поясные, сумки хозяйственные, пляжные, изделия из мелкой кожгалантереи: 30 дней со дня продажи через розничную сеть.
Чемоданы, портфели деловые и дорожные, папки: 30 дней со дня продажи через розничную сеть.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ХАРАКТЕРА ДЕФЕКТА ОБУВИ
Перечень скрытых дефектов обуви производственного характера, которые могут проявиться в течение
гарантийного
срока эксплуатации
Кожаная обувь:
По верху обуви:осыпание краски; сквозные трещины; разрыв
ниточных
швов; разрыв деталей верха по канту и стежках, соединяющие детали; сквозные порезы, возникшие в процессе
производства; выползание затяжной кромки; отсечка деталей верха стежками; выступание пятен кроме пятен,
которые
возникли в результате попадания на обувь химических веществ или неправильной эксплуатации (в чрезмерно
влажной
среде); трещины лаковой пленки натуральных и синтетических кож.
По низу обуви:перелом, рассыпание,
отрыв
подошв; отрыв ранта; отклейка крокуля; перелом, отрыв, отставание каблуков (кроме механических
повреждений);
отставание набойки из-за повреждения втулки, кроме повреждения втулки из-за замены набойки
несоответствующей
конструкции.
Внутренние детали обуви:перелом, деформация, разрушения стельки; изношенность подложки;
отрыв
или разрыв футора или поднаряда; грубые морщины на подложке в пучковой, пяточной и носочной частях;
перелом
геленка (супинатора); неустойчивость цвета подложки к сухому и влажному трению или бахтармяной стороны
бесподкладочной обуви; оседание и деформация задников и подносков, кроме дефектов, возникших в результате
внешних механических повреждений или неправильной эксплуатации (в чрезмерно влажной среде и
т.д.).
Резиновая
обувь:
Внутренние детали обуви:отставание подкладки от резинового верха; расхождение цвета подложки
со
стелькой; разрыв подкладки или стельки; износ подложки, стельки; отставание резины от текстильного задника
галош.
Перечень дефектов кожаной обуви, которые проявляются в результате нарушения условий
эксплуатации
потребителями
Механические повреждения (ожоги, порезы, сдиры, проколы) деформация вследствие
неправильного
ношения, сушки, а также действия химических и других веществ; ремонт, кроме замены набоек и приклейки
профилактических подметок.
Перечень дефектов кожаной обуви, которые могут быть устранены
предприятием-производителем без снижения его потребительских свойств
По верху обуви: отрыв деталей
верха
по
ленте; отрыв отделочной фурнитуры; поломка замков-молний.
По низу обуви: отрыв ранта; отклеивание
крокуля;
отставание набойки; отклеивание подошвы.
КАК ПРАВИЛЬНО УХАЖИВАТЬ ЗА ОДЕЖДОЙ
Изделия из пуха
Пуховое изделие нужно хранить в расправленном состоянии – оно будет служить намного дольше. Нельзя хранить пуховые изделия влажными в сжатом виде даже несколько дней, потому что пух, который является органическим веществом, сгниет.
Пух имеет свойство впитывания различных запахов, поэтому хранение изделий рядом с веществами, имеющими резкие запахи, нежелательно. Стирать изделия из пуха нужно как можно реже, а лучше - сдавать в химчистку. При стирке изделия не замачивайте. Сушить их нужно в расправленном состоянии, как можно дальше от источника тепла и периодически встряхивать для расправления пуха. Гладить такие вещи нельзя. Разрешается отпаривать в легком режиме.
Стирать шерсть можно только вручную стиральными порошками, которые предназначены для стирки изделий из шелка и шерсти. Максимальная температура воды при стирке составляет 30 градусов. Стирайте ткань в большом количестве воды. Нельзя тереть и выкручивать. Изделие из шерсти, достав из воды, нужно осторожно свернуть в махровое полотенце и разложить для сушки в горизонтальном положении. Ни в коем случае его нельзя сушить в сушильной машине или на солнце. Гладить шерсть можно в режиме «шерсть» с увлажнением или через влажную ткань.
Изделия из шелка можно стирать только вручную при 30 градусах, порошками, которые предназначены для стирки изделий из шелка и шерсти. Шелк нужно хорошо прополоскать сначала в теплой, затем в холодной воде. Влажные изделия нужно осторожно завернуть в ткань, слегка отжать воду и повесить или разложить в горизонтальном положении. Шелк нельзя сушить в сушильной машине или на солнце. Шелк нужно гладить с изнанки слегка теплым утюгом в режиме «шелк». Ни в коем случае не брызгать на шелк водой – могут остаться пятна.
Изделия из вискозы хорошо поглощают влагу, но во влажном состоянии теряют прочность, поэтому требуют особой стирки. Стирать можно в машине или вручную. В машине – в легком режиме, при 30 градусах, стиральным порошком для тонких тканей. Вискозу нельзя тереть, выкручивать или отжимать в центрифуге. Изделия из вискозы можно повесить для сушки, не отжимая или завернуть в полотенце и осторожно отжать, однако нельзя сушить в сушильной машине. Гладить вискозу нужно влажной в режиме «шелк» или через влажную ткань при температуре в 150 градусов.
Изделия из льна очень прочные, долго не изнашиваются, хорошо впитывают влагу и при этом быстро сохнут. Но при носке очень быстро мнутся. Стирать их можно при высоких температурах, но после стирки они могут дать усадку. Гладить их можно горячим утюгом.
Искусственные ткани легкие и прочные, их нужно стирать при температуре в 30-40 градусов. Искусственные ткани подвешивайте для сушки влажными. Гладить следует в режиме «шелк» без пара.
Изделия из хлопка очень прочные, хорошо переносят воздействие высоких температур. Особенность хлопка – его свойство хорошо впитывать влагу. Недостатками хлопка называют его высокую усадку при стирке. Хлопок долго сохнет после стирки. Стирать можно в стиральной машине при температуре в 30-40 градусов. Для стирки белого белья используют универсальные моющие средства, для цветного – мягкие моющие средства и средства без отбеливателя.
Вещи, которые сильно линяют, стирают только в холодной воде и сушат в хорошо расправленном виде немедленно после полоскания. В воду для полоскания добавьте соль (1 ст. ложку на 10 л). Чтобы определить, линяет ли цветная вещь, смочите ее кончик и отожмите его в белой ткани. Если на белой ткани осталось окрашенное пятно, то цветную вещь нужно стирать отдельно. Хлопковые вещи можно сушить в машинной сушке, но надо помнить, что при этом они могут дать большую усадку. Гладят хлопчатобумажные ткани утюгом с увлажнителем.
Изделия из трикотажа можно стирать вручную или в стиральной машине при температуре в 30 градусов с помощью мягких моющих средств. Выстиранный трикотаж слегка отжать и свернуть в сухую простыню. Гладить трикотажные вещи следует с изнанки при температуре в 150 градусов.
Вязаные изделия из натуральных волокон лучше стирать вручную, используя специальные шампуни для деликатных тканей или мягкие средства. Для вязаных вещей лучше ручная стирка, чем химчистка. Перед стиркой тщательно растворите моющее средство в воде. После стирки хорошо прополощите изделие. При стирке изделия из кашемира нельзя тереть и выкручивать. Затем разложите вещь на плоской поверхности подальше от нагревательных приборов. Прямые солнечные лучи также не должны попадать на вещь. При необходимости выровняйте швы и рукава. Высушенное изделие можно гладить прохладным утюгом через влажную ткань. Изделия из кашемира и тонкой шерсти лучше хранить в деревянных шкафах или пластиковых пакетах, чтобы сохранить их от моли.
Для ухода за изделиями из кожи можно применять различные средства, но ни в коем случае не использовать средства для ухода за замшевой и кожаной обувью. Испытания средства для ухода за изделиями из кожи следует делать только со стороны изнанки (подбортовка, карманы). Влажную кожаную вещь сушить на плечиках при нормальной температуре. Изделие нельзя хранить в полиэтиленовых мешках. Гладить только с изнанки при температурном режиме «шерсть» через ткань. Кожаные изделия подвергаются воздействию световых лучей, поэтому хранить их нужно в темном месте. Изделия из кожи имеют тонкий защитный слой, поэтому нет необходимости в их частой чистке.
Правила эксплуатации обуви
Обувь является сложным изделием, изготавливается с применением
высокотехнологичных процессов и применением
многих материалов, которые могут по-разному реагировать на условия эксплуатации и ухода за обувью. Это
обусловлено необходимостью информирования потребителя о правилах ношения и ухода за
обувью.
Порядок эксплуатации обуви
После каждого ношения приводите обувь в порядок.Очищайте её от пыли и грязи,
в случае загрязнения жирами
используйте 1 - 2% мыльный раствор путем нанесения на обувь губкой. Это позволит продлить срок её
службы.
Сушите влажную обувь при комнатной температуре без использования отопительных и нагревательных
приборов,
источников тепла, избегая прямых солнечных лучей и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения
формы
обуви.
Надевайте обувь только расшнурованной (расстегнутой), пользуйтесь рожками для
обуви - это поможет
предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви.
Не снимайте обувь не расшнурованной и наступая на задник - это предотвратит
отрыв подошвы. Не носите обувь
с подошвой из натуральной кожи, а также с верхом из тканей в дождливую погоду. Промокания такой обуви
не
является причиной для обращения с претензией.
Не носите обувь на высоких или тонких каблуках по гравию, щебню, брусчатке,
поскольку это может привести к
повреждению обуви или получению травмы. Модельная обувь предназначена для ношения в условиях ровной,
твердой
поверхности. Ношение этой обуви в снежную погоду может привести к оседанию на её поверхности солей и
других
химикатов, используемых коммунальными службами для ускорения таяния снега. Пятна на обуви, возникающие
при
этом, не должны быть основанием для предъявления претензий производителю.
Осторожно обходитесь с декоративной фурнитурой на обуви.
Не перетягивайте шнурки на голеностопном суставе для предотвращения разрыва
кожи и крепления.
КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ОБУВЬ И УХАЖИВАТЬ ЗА НЕЙ
Как правильно выбрать обувь
Прежде всего, перед тем, как начать ухаживать за текстильной обувью, нужно знать, из какого материала она изготовлена. Если обувь сделана из искусственных материалов, то ее можно просто протереть влажной тряпкой. Но если обувь сделана из натуральных материалов, таких как хлопок или лен, то нужно придерживаться определенных правил ухода:
Также обращайте внимание, есть ли отметка, что производитель допускает машинную стирку и при каком режиме.
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение заключается между ООО «ИНТЕРТОП УКРАИНА» – компанией,
предоставляющей доступ и услуги сайта intertop.ua (далее по тексту – сайта), и частным лицом – посетившим
хотя
бы на одну страницу сайта или, воспользовавшимся хотя бы одним из сервисов, предоставляемых в рамках
сайта, без
предварительной регистрации и авторизации на сайте (далее по тексту – посетителем сайта).
1.2.
Пользовательское соглашение регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей сайта
intertop.ua,
предоставленных ООО «ИНТЕРТОП УКРАИНА».
1.3. Использовать интерактивные ресурсы сайта intertop.ua,
оставлять отзывы, комментировать материалы, публиковать собственные материалы и вести онлайн-общение могут
как
зарегистрированные, так и незарегистрированные посетители (пользователи) сайта.
2. Личные сведения и
безопасность
2.1. ООО «ИНТЕРТОП УКРАИНА» гарантирует, что никакая полученная от Вас информация
никогда и ни
при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных
действующим
законодательством Украины.
2.2. В некоторых случаях ООО «INTERTOP УКРАИНА» может попросить Вас
зарегистрироваться или предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется при обработке
заказа на сайте, для предоставления посетителю доступа к специальной информации, в маркетинговых
целях.
2.3.
Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе «Профайл
пользователя».
2.4.
Для того чтобы обеспечить Вас информацией определенного рода, ООО «ИНТЕРТОП УКРАИНА» с Вашего явного
согласия
может присылать на указанный при регистрации адрес электронной почты информационные сообщения. В любой
момент Вы
можете отказаться от рассылки.
2.5. Как и многие другие сайты, сайт intertop.ua использует технологию
cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с Вами. В частности без этой технологии
невозможна
работа с корзиной.
2.6. При оплате заказов на сайте INTERTOP.ua с помощью платежных карт все операции
с
ними осуществляются на защищенной платежной странице банка, на которой потребуется ввести данные платежной
карты. После успешной транзакции (успешной оплаты заказа платежной картой на платежной странице банка)
посетитель сайта автоматически переадресовывается на страницу заказа ( intertop.ua/orders/ ), где указан
номер
сформированного заказа.
2.7. Система безопасных электронных платежей реализована на современном
стандарте
безопасности 3D Secure, который обеспечивает максимальную безопасность платежей на сайте
INTERTOP.ua.
2.8.
Сведения на сайте intertop.ua имеют сугубо информативный характер, в них могут быть внесены любые
изменения без
какого-либо предварительного уведомления.
3. Политика конфиденциальности
3.1. Некоторые объекты,
размещенные на сайте intertop.ua, являются интеллектуальной собственностью ООО «ИНТЕРТОП УКРАИНА».
Использование
таких объектов установлено действующим законодательством Украины.
4. Использование материалов
сайта
4.1.
Авторские права на материалы сайта intertop.ua, ресурсы, сервисы, если не указано иное, принадлежат ООО
«ИНТЕРТОП УКРАИНА».
4.2. Копирование материалов сайта без письменного согласия администрации
запрещено.
4.3.
Все названия, наименования, торговые марки, символы и слоганы, зарегистрированные в установленном порядке,
являются собственностью их законных владельцев. В материалах сайта не используются значки (r) и/или (tm)
для их
обозначения.
5. Использование материалов сайта
5.1. Заполняя форму регистрации на сайте или
посещая
страницы сайта intertop.ua, посетитель сайта автоматически принимает условия настоящего
соглашения.
5.2.
Посетитель сайта принимает условия Соглашения в случае фактического использования сайта. В этом случае
пользователь понимает и соглашается с тем, что ООО «ИНТЕРТОП УКРАИНА» будет расценивать факт использования
пользователем сайта intertop.ua, как согласие с условиями Соглашения с соответствующего момента
времени.
5.3.
Деятельность ООО «ИНТЕРТОП УКРАИНА» проводится в соответствии с законодательством Украины. Любые
претензии,
споры, официальные обращения будут рассматриваться исключительно в порядке, предусмотренном
законодательством
Украины.
5.4. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены ООО «ИНТЕРТОП УКРАИНА» в
одностороннем
порядке. Текст действующего Соглашения доступен по адресу intertop.ua/security.
Винницкая обл.
21100, г. Винница, Хмельницкое шоссе, 7, тел.: (0432) 39–9955
Волынская
обл.
43016,
г. Луцк, ул. Ковельская, 8, тел.: (0332) 72–4826
Днепропетровская обл.
49044, г. Днепр,
ул.
Баррикадная, 23, тел.: (0562) 744–0946
Житомирская обл.
10014, г. Житомир, ул.
Черняховского, 3,
тел.: (0412) 41–8986
Закарпатская обл.
88000, г. Ужгород, пл. Петефи, 14, тел.: (0312)
61–6374
Запорожская обл.
69093, г. Запорожье, ул. Александровская, 9, тел.: (0612)
64–7512
Ивано-Франковская
обл.
76000, г. Ивано–Франковск, ул. Шашкевича, 6, тел.: (03422) 2–4866
Кировоградская
обл.
25006,
г. Кропивницкий, ул. Преображенская, 2, тел.: (0522) 22–2653
Киевская обл.
01001, г. Киев,
ул.
Крещатик, 6, тел.: (044) 279–9262
Львовская обл.
79000, г. Львов, ул. Чайковского, 20,
тел.:
(0322) 72–2863
Николаевская обл.
54001, г. Николаев, ул. Шевченко, 58, тел.: (0512)
36–8344
Одесская
обл.
65107, г. Одесса, ул. Канатная, 83, тел.: (0482) 22–6168
Полтавская обл.
36011,
г.
Полтава, ул. Пушкина, 16, тел.: (0532) 56–5634
Ровенская обл.
33028, г. Ровно, ул. Симона
Петлюры, 5, тел.: (0362) 22–1423
Сумская обл.
40007, г. Сумы, ул. Харьковская, 101, тел.:
(0542)
33–3487
Тернопольская обл.
46001, г. Тернополь, бул. Шевченко, 11, тел.: (0352)
52–3216
Харьковская
обл.
61022, г. Харьков, ул. Сумская, 45, тел.: (057) 700–3968
Херсонская обл.
73000,
г.
Херсон, ул. Белинского, 15, тел.: (0552) 24–6052
Хмельницкая обл.
29000, г. Хмельницкий,
ул.
Грушевского, 87, тел.: (0382) 76–2929
Черкасская обл.
18008, г. Черкассы, ул. Крупской,
56,
тел.: (0472) 45–6205
Черновицкая обл.
58000, г. Черновцы, ул. М. Заньковецкой, 4, тел.:
(0372)
55–3189
Черниговская обл.
14005, г. Чернигов, пр. Мира, 49а, тел.: (04622)
7–4884
г.
Киев
04070, г. Киев, ул. Сагайдачного, 29а, тел.: (044) 417–2127