Туфлі на підборах Clarks Kendra Sienna Модель 2612-2796

С этой парой обуви определенно не повезло. Заказывала в период карантина, когда магазины были закрыты, на новую почту. Пара пришла на почту в фирменном пакете, в котором лежали туфли в коробке без крышки. Крышки не было вообще, а остаток коробки не внушал доверия. Касательно самой обуви, если не говорить о той паре, что пришла конкретно мне, обувь хорошая. Верх выполнен из замши кораллового цвета, подкладка - кожа. Размерной сетке соответствует. Полнота обуви хорошая - на среднюю ногу. От товара отказалась по множеству причин: туфли выглядели, если честно, как насмешка. Я не зря упомянула, что магазины были закрыты на момент получения, так как обувь пришла пробитая магазинными магнитами, снять которые можно, как указывают на сайте, в любом из магазинов, а как известно на данный момент, магазины были закрыты около 2-х месяцев. Более того, ни в одном из магазинов INTERTOP я ни разу не видела обуви с магнитами. Пара выглядела уставшей. Цвет кардинально отличался - видимо, один туфель стоял на витрине. Вообще не понимаю, как можно было отправить такую пару обуви. Понимаю, что пыль и подобное я, возможно могла почистить, но что клиент мог сделать с магнитами в условиях карантина (а сезон, когда можно носить туфли, короткий) я затрудняюсь даже представить. Вопреки отличным материалам обуви и, что немаловажно, удобству во время примерки, мне пришлось отказаться от пары и остаться без настроения на несколько дней.

К сожалению, туфли оценить по достоинству возможности не представилось, т. к. от них пришлось отказаться. После огромного количества заказанных пар обуви в сети магазинов Интертоп, можно прийти к выводу об одной огромной и, возможно, главной проблеме данной сети, а именно - отсутствии нормальной коммуникации с клиентом. От многих товаров приходится отказываться по причине незнания их состояния на момент заказа. Множество пар обуви и сумочек по скидке и без неё приходят на магазин или на почту в отличном состоянии, НО есть и вторая половина заказов, которые приходят в таком состоянии, что вообще не понятно как они могли оказаться в продаже, а клиент, в свою очередь не был уведомлен о состоянии товара на момент отправки. Абсолютно невозможно объяснить причину, по которой клиенту не могут позвонить и предупредить о состоянии товара.... Конкретно эта пара туфлей пришла на отделение почты в коробке без крышки, туфли невероятно отличались по цвету (один выгорел), но больше всего возмутило не это, а то, что каждый туфель был пробит магнитом, который можно снять в магазине, как я предполагаю, неизвестно когда, т. к. сейчас они все закрыты, а как известно, сезон, когда можно туфли носить - очень короткий. Уверенна, что такого неприятного разочарования легко можно было бы избежать, если бы представитель магазина мог позвонить и уточнить, нужно ли отправлять такую пару и готов ли клиент ждать месяцы, чтобы снять с нее магниты!