це жах, саме взуття гарне, але виникла проблема, не перший раз купую взуття з нобуку, но що сталося з ними просто в шоці, після миття висохши вони полосома побіліли, і запах якись зявивя, оцінка навіть зірочки не доступна, не розумію як так, я фанатка браски но такого ще не бачила., ну гроші на вітер....
Читать полностью
Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація з Вашим взуттям, але радимо, на майбутнє, для догляду за виробами з нубуку використовувати спеціальні засоби, й у такому випадку, взуття буде Вам довгий час приносити лише радість!
Ответ администратора
26 Май 2018
Ну по перше, раз так, чому Ви з взуттям не дали рекомендації по догляду, я купувала в інтернет магазині, але запах це щось, таке враження що їх обробили вибачте гидотою якоюсь. По друге нагадаю не перше взуття з нобуку яке милося і нічого не було, і цікаво яким чином відмити болото, спец засобами, прикро що магазин не реагує, я фото прикріпила, я ваш клієнт і в мене 80% взуття вашого магазину, дуже-дуже прикро...
Наталія,
5 Июн 2018
Всі рекомендації по догляду за взуттям є на нашому сайті. Якщо у Вас виникають якісь додаткові питання, то можна звернутися на гарячу лінію, або у роздрібний магазин. де фахівці завжди зможуть надати консультацію.
Ответ администратора
5 Июн 2018
супер
Наталія,
6 Июн 2018
а покажіть де саме , під товаром опис рекомендации по уходу пусті. Ви б постійним клієнтам не так мали ставитися, а принаймні передзвонити і вибачитися, і признати якщо це брак.
Наталія,
7 Июн 2018
Рекомендації по догляду за взуттям знаходяться на нашому сайті, переглянути їх можна за посиланням https://intertop.ua/ua/guarantees/
Крім того, на все взуття надається гаранія. Якщо Ви вважаєте, що Ваша пара бракована, та гарантійний термін ще не вичерпано, то Ви можете звернутися до магазину, де придбали пару, щоб провести експертизу.
Ответ администратора
7 Июн 2018
ого, вы вроде издеваетесь :) полезли в болото, мыли ботинки водой, чего вы ожидали? Нубук должен обсохнуть, потом его можно обработать специальной пеной, мыть ничего не надо. Магазин не виноват, что вы не знаете, как за материалом ухаживать. И это "нубук", а не "нобук". Может "нобук" и можно мыть :)
Вообще у Браски неплохая обувь, как раз буду заказывать эти ботинки
Ирина,
6 Фев 2019
Добрый день!
Спасибо за подробную информацию об уходе!
Ответ администратора
6 Фев 2019
Показать все ответы