рус
  • Войти
  • Регистрация
Выберите способ входа
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
или
E-mail
Пароль
Не зарегистрированы? Перейти к регистрации?
Забыли пароль?
E-mail

Возврат товара

Уважаемые покупатели!

Возврат приобретенных в интернет-магазине INTERTOP товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины "О защите прав потребителей".

Возврат заказов, доставленных по Украине "Новой Почтой" (курьером или на склад)

В случае возврата заказов, которые были доставлены курьером "Новая Почта", "МістЕкспрес", а также на склад "Новой Почты", возврат средств осуществляются на карточный счет клиента.

Возврат средств на платежную карту осуществляется в течение 15-ти рабочих дней с момента получения возврата нашим складом.

В случае возврата товара согласно условиям, регламентированным Законом Украины "О защите прав потребителей", Вам необходимо:

1) связаться с нами по телефону (044) 499-99-19 или 0-800-30-99-19;

2) выслать на электронную почту ([email protected]) заполненное Заявление на возврат товара, а также копии Паспорта, Идентификационного кода (держателя карты) и подписанный Бланк возврата товара (этот документ содержится в заказе). В теме письма укажите номер заказа, который возвращаете.


Обращаем Ваше внимание, процедура возврата может быть начата только при наличии всех четырех указанных документов.

3) Все данные для заполнения декларации будут указаны в ответе на письмо с заявлением на возврат. Отправка возврата осуществляется на склад №4 "Новой Почты" по адресу: г. Киев, ул. Кричевского, 19.

Заявление составляется на имя ООО "Интертоп Украина" в свободной форме. В заявлении необходимо указать:

  • причину возврата,
  • полную стоимость товара и доставки,
  • номер заказа,
  • номер товарно-транспортной накладной, полученной от курьера "Новой Почты",
  • банковские реквизиты.

Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время возврат денег за товары возможен только банковским переводом на карточный счет физического лица. Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:

  • Банк получателя:
  • МФО банка:
  • Получатель:
  • Код получателя:
  • Расчетный счет (получателя):
  • Назначение платежа: Пополнение карточного счета № ....(р/с личный) ФИО и ИНН
  • Номер карты
Обратите внимание!

Номер карточного счета — это не номер Вашей банковской карты, указанный на самой карте, а номер, под которым карта зарегистрирована в банке. Свой номер карточного счета Вы можете узнать у оператора Вашего банка, обратившись в ближайшее отделение или по телефону "горячей линии".

Возврат заказов, оплаченных платежной картой на сайте

Процедура возврата предусматривает наличие паспорта, идентификационного кода (держателя карты) и бланка на возврат. Основанием для возврата средств на платежную карту является составленное покупателем Заявление на возврат товара (согласно примеру для заказов с оплатой на сайте).

Обратите внимание! Возврат товаров партнера Nike осуществляется по другой схеме. Детальнее.